如何評價海豚家在肺炎期間售賣假口罩的行為？借口罩誘導消費者下單，這樣的商家已涉嫌違法！
原文標題：借口罩誘導消費者下單，這樣的商家已涉嫌違法！
新型冠狀病毒肺炎疫情期間，大家都知道現(xiàn)在全網一罩難求，后來網上看到了海豚家口罩，果斷下載，真的是病急亂投醫(yī)了，又看到寫著假一賠十，就很放心的購買了。雖然買完后看到有人說海豚家虛假發(fā)貨，三奇家未予以授權等，但是想著沒有電商平臺在這種時候還這么膽大包天，就沒有退款。
2月3日，知名美食大v李奇斌在微信朋友圈得知海豚家平臺有大量的口罩和消毒液等物資，并立即和幾個公司一起購買1萬只口罩，被告知他在電商平臺海豚家購買的口罩，由于全國疫情影響，口罩資源短缺，海豚家將先行辦理退款。
誰知道第二天可能是事情鬧得有點大，海豚家開始心虛，私自將同一個鏈接的商品信息從【三奇醫(yī)用口罩】直接改成了【一次性口罩】一些電商商家借機實施誘購、“砍單”等不良營商手法，牟取不正當利益。近日，“海豚家”等商家在消費者下單并且支付成功后采取單方“砍單”行為，涉嫌侵害消費者合法權益，受到廣大消費者質疑。
記者查詢黑貓投訴發(fā)現(xiàn)，目前已經有多名消費者投訴海豚家app出售口罩虛假宣傳，虛假發(fā)貨。一位網友表示，自己在海豚家app上買了兩盒口罩，共支付87元。頁面顯示的鏈接和內容和購買時的鏈接和內容完全不一樣。而且發(fā)貨顯示中通快遞，卻沒有任何單號。而且之前并沒有顯示不可以7天無理由退換，后來突然顯示不可退換。
據中消協(xié)初步了解分析，部分商家“砍單”是因為貨物來源中斷、運輸受阻等原因，導致無法正常履行合同，這部分商家應依法合理承擔相應責任。但是也有一些商家本身沒有貨物或者囤貨待提價，利用消費者購買防護產品的急切心理，不僅誘導消費者下載APP、注冊下單、套取消費者個人信息、浪費消費者精力，更有甚者還以“運費”等名義扣除消費者資金，明顯屬于不良營商手法。針對疫情防控期間不同原因的防護用品“砍單”行為，消費者依法享有監(jiān)督權和求償權。
據記者了解，中國消費者協(xié)會根據消費者訴求，已經對“海豚家”的“砍單”行為開展調查，要求其相關運行主體妥善處理消費者的訂單、退還未完成訂單的全部費用，通過設立網上專區(qū)等方式為消費者提供更為透明的解釋答復。
也提醒各電商平臺經營者要在疫情防控期間加強對平臺內商家異常訂單的管理，對因平臺經營者明顯疏于管理造成消費者權益受損的，要承擔《消費者權益保護法》《電子商務法》等法律規(guī)定的相應責任。
對于目前一些緊俏物資，如果確因不可抗力或者情勢變更而無法正常履約的經營者，應當通過有效手段及時告知消費者，取得消費者的同意和諒解，及時、足額退還消費者支付的費用。
如果確實不能發(fā)貨，也不能隨意 “砍單”。應該建立“砍單”行為的解釋答復網上專區(qū)，對于“砍單”的原因、涉及單數、總額度、具體訂單號（不涉及消費者個人隱私）等進行公示，給廣大消費者一個合理的交代，接受消費者和公眾監(jiān)督。
很多商家是在第三方電商平臺上開展交易。作為平臺，應當用好大數據進行分析判斷，按照法律規(guī)定和平臺規(guī)則等對商家加強管理監(jiān)督，維護消費者合法權益。
以上就是100唯爾(100vr.com)小編為您介紹的關于海豚家的知識技巧了，學習以上的如何評價海豚家在肺炎期間售賣假口罩的行為？借口罩誘導消費者下單，這樣的商家已涉嫌違法！知識，對于海豚家的幫助都是非常大的，這也是新手學習商貿專業(yè)所需要注意的地方。如果使用100唯爾還有什么問題可以點擊右側人工服務，我們會有專業(yè)的人士來為您解答。
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